FAQ

Moduł najczęściej zadawane pytania (FAQ) pozwala gromadzić w serwisie pytania wraz z odpowiedziami, na pojawiające się kwestie problemowe, związane z usługami, produktami lub ich użytkowaniem.

Pytania mogą być podlinkowane do konkretnych podstron serwisu, gdzie znajdą się bardziej wyczerpujące odpowiedzi, czy przykłady konkretnych rozwiązań problemów.

Moduł pozwala usprawnić obsługę klienta, ponieważ systematyzuje wiedzę oraz odciąża pracowników działu obsługi klienta.